“Cuidado con tus Compras y su Publicidad”
En ciertas épocas o fechas importantes del año, cuando el consumismo aumenta, Red Amarilla te recuerda que tengas cuidado con lo que la publicidad te ofrece y que siempre verifiques asegurándote de que el producto cumple con las características y descripciones que mencionan, ya que en algunas situaciones es común que en los medios publicitarios utilices descripciones atractivas y que al momento de adquirirlo, el producto sí sea semejante, más No lo que esperabas como cliente.
En estos casos te recomendamos que, como primera instancia, acudas a la tienda donde lo adquiriste y trates de cambiarlo o de solicitar una solución que satisfaga tus necesidades como cliente con el producto anunciado.
Si la respuesta no es favorable, puedea acudir a la delegación que te corresponda del PROFECO y presentar una queja directamente en contra del establecimiento en donde adqueiriste.
Para dicho Proceso es necesario lo siguiente:
Proporcionar Dirección del establecimiento
Copia de lña credencial de elector de la persona que interpondrá la queja.
Breve narración de los hechos y de lo que se reclama.
Una vez realizado esto la primera audiencia conciliatoria, tu derechocomo consumidor es señalar lo que deseas, entre esto cam,biar el producto por el que está en exhibición y no te entregaron, o la retribución total de tu dinero, por supuesto en este caso tendrás que regresar el producto que adquiriste, o en caso de conservarlo o cambiarlo y que exista una diferencia de precios, te sea devuelta o si es tu decisión estar en total acuerdo con cualquier otra solución que el representante del establecimiento te pudiese ofrecer, debes tener siempre en cuenta que la PROFECO buscará la mejor solución para ti consumidor, tutelando que se respetem tus derechos como tal.
Es conveniente que revises los productos que adquieres, para evitar que lo anterior te suceda y seamos víctimas de un abuso por parte de los vendedores o de falsas publicidades planeadas meramente para el consumismo desmedido.
Recuerda que eres dueño de tu Dinero y tienes derecho a utilizarlo de la manera en que te convenga más y cubra y satisfaga tus necesidades.
Lo más importante es que si eres víctima de proveedores o repartidores de algun producto recuerda que en Red Amarilla, cuentas con expertos abogados que con gusto y sin ningún cargo te ayudarán y orientarán para evitar la violación de tus derechos.
Si tienes alguna pregunta. Escrbe a abogado@redamarilla.com.mx
Donde con gusto te atenderemos
o llama al 01800 3001010
